Politique de Confidentialité Verpas B.V.

Verpas B.V. respecte la vie privée de tous ses clients et utilisateurs. Nous veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de nos relations commerciales:

• Données de commande: Nom (le vôtre ou celui de votre personne de contact), adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat et au suivi de votre commande.
• Données de paiement: Pour le traitement sécurisé de vos factures ou paiements en ligne via nos prestataires certifiés.
• Données de compte: Si vous créez un compte, nous conservons vos données (y compris l'historique des commandes) sur un serveur sécurisé pour votre confort d'utilisation.
• Données indirectes: Nous recevons des informations de suivi (Track & Trace) de nos partenaires logistiques pour monitorer la livraison.
• Marketing: Uniquement avec votre consentement explicite, nous utilisons votre adresse e-mail pour notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

2. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes:

• Exécution du contrat: Pour la livraison de nos produits techniques.
• Obligation légale: Pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
• Consentement: Pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation de cookies de suivi.
• Intérêt légitime: Pour la prévention de la fraude, la sécurité de nos systèmes et l'amélioration de nos services B2B.

3. Partage avec des tiers

Verpas B.V. ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires essentiels à nos services:

• Partenaires logistiques (pour la livraison physique de votre commande).
• Prestataires de paiement (pour le règlement financier).
• Prestataires informatiques (pour la maintenance et la sécurité de notre site et de nos serveurs).

4. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire:

• Compte client: Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
• Obligations fiscales: Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans, conformément à la législation néerlandaise applicable à notre siège social.
• Service client: Les notes de contact sont conservées tant que vous êtes client, afin de mieux vous assister lors de vos futures demandes.

5. Cookies et statistiques de visite

Lors de votre première visite, nous demandons votre accord pour les cookies non fonctionnels via un bandeau cookie.

• Cookies fonctionnels: Indispensables au panier d'achat et à la connexion.
• Google Analytics: Nous analysons l'utilisation du site de manière anonyme (sans transmission des adresses IP complètes) conformément aux directives européennes.
• Microsoft Clarity & Advertising: Avec votre accord, nous analysons les comportements de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.

Vous pouvez bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via l'outil Google Analytics Opt-out.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour garantir que vos informations ne tombent pas entre de mauvaises mains. Nous appliquons des protocoles internes stricts pour l'accès aux données.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation.

Conformément à la loi française, vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via nos coordonnées de contact. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).

Dernière mise à jour: Février 2026